Politica de confidențialitate — MedAlert

Politica de confidențialitate — MedAlert

Ultima actualizare: August 2026

Această Politică de confidențialitate explică modul în care Apex Vision SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale în legătură cu aplicația MedAlert și serviciile asociate.

1. Cine suntem

Aplicația MedAlert este operată de:

Apex Vision SRL
România, județul Sălaj, municipiul Zalău, Str. Mihai Eminescu nr. 77
CUI: 51454508
Nr. de înregistrare: J202518587002
Email: contact@bestdocs.ro
Website: https://bestdocs.ro

2. Despre aplicația MedAlert

MedAlert este un instrument software mobil de organizare administrativă, management logistic, inventar și suport operațional pentru cabinetele medicale și stomatologice.

Aplicația ajută utilizatorii să urmărească produse importante din cabinet, inclusiv trusa de urgență, stocurile, termenele de expirare, loturile, aparatura și documentele generate pe baza datelor introduse de utilizator.

MedAlert nu este un dispozitiv medical, nu colectează parametri clinici, nu oferă consultații medicale, nu stabilește diagnostice și nu recomandă tratamente medicale pentru pacienți.

Aplicația nu se adresează minorilor.

3. Ce date putem colecta

În funcție de modul în care utilizezi aplicația, putem colecta următoarele categorii de date:

3.1. Date de cont și autentificare

Putem colecta adresa de email, identificatorul contului, metoda de autentificare și date tehnice necesare menținerii sesiunii în aplicație.

3.2. Date de profil cabinet

Putem colecta date introduse de utilizator privind cabinetul, precum numele cabinetului, tipul cabinetului, județul, localitatea și persoana responsabilă.

3.3. Date logistice și operaționale introduse în aplicație

Datele introduse în aplicație privesc în mod exclusiv inventarul logistic, tehnic și administrativ al cabinetului medical.

Aceste date pot include denumiri de medicamente, consumabile, produse, aparatură, numere de lot, serii de aparatură, termene calendaristice de valabilitate, stocuri, verificări interne și documente generate pe baza acestor informații.

Aplicația MedAlert nu permite, nu solicită și nu stochează date cu caracter personal privind pacienții clinicilor, fișele medicale ale acestora, istoricul de tratament sau alte date de sănătate ale pacienților.

3.4. Date despre abonamente

Pentru gestionarea accesului Premium, putem prelucra informații privind statutul abonamentului, entitlement-urile active, produsul achiziționat și informații tehnice transmise prin platformele relevante.

Plățile sunt procesate prin Google Play, Apple App Store și RevenueCat. Apex Vision SRL nu colectează și nu procesează direct date complete de card bancar.

3.5. Date tehnice și de diagnostic

Putem prelucra date tehnice necesare funcționării, securității și depanării aplicației, precum loguri tehnice, informații despre erori, setări, sesiuni și date generale privind funcționarea aplicației.

În prezent, MedAlert nu folosește un sistem dedicat de analytics comportamental pentru urmărirea detaliată a acțiunilor utilizatorilor în aplicație.

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele pot fi folosite pentru:

– crearea și administrarea contului;
– autentificarea utilizatorului;
– salvarea și afișarea datelor introduse în aplicație;
– gestionarea trusei de urgență, stocurilor, loturilor, expirărilor și aparaturii;
– generarea documentelor pe baza datelor introduse;
– activarea și verificarea accesului Premium;
– trimiterea notificărilor locale sau alertelor configurate;
– oferirea de suport tehnic;
– îmbunătățirea securității și funcționării aplicației;
– respectarea obligațiilor legale aplicabile.

5. Furnizori și destinatari ai datelor

Pentru funcționarea aplicației, putem utiliza furnizori tehnici precum:

– Supabase — pentru autentificare, baze de date și infrastructura aplicației;
– RevenueCat — pentru gestionarea abonamentelor și entitlement-urilor Premium;
– Google Play — pentru procesarea abonamentelor pe Android;
– Apple App Store — pentru procesarea abonamentelor pe iOS;
– servicii tehnice necesare pentru găzduire, securitate, diagnostic și suport.

Nu vindem datele tale personale.

6. Stocarea datelor

Datele sunt stocate atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciilor MedAlert, administrarea contului, funcționarea aplicației, gestionarea abonamentului și respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Datele operaționale sunt păstrate pe durata existenței contului și pot fi șterse sau anonimizate după ștergerea contului, cu excepția cazurilor în care păstrarea unor informații este necesară pentru obligații legale, securitate, prevenirea fraudelor sau soluționarea solicitărilor de suport.

Mesajele de suport pot fi păstrate până la 24 de luni.

Logurile tehnice pot fi păstrate pentru o perioadă limitată, în general până la 90 de zile, cu excepția cazurilor în care sunt necesare pentru securitate sau investigații tehnice.

7. Ștergerea contului

Utilizatorul poate iniția ștergerea contului direct din aplicație, din secțiunea Contul meu.

La ștergerea contului, accesul este eliminat, iar datele asociate contului sunt șterse sau anonimizate, după caz.

Ștergerea contului din aplicație nu anulează automat abonamentele active din Google Play sau Apple App Store. Dacă ai un abonament activ, acesta trebuie anulat separat din contul tău Google Play sau Apple App Store.

Pentru detalii suplimentare, consultă pagina:
https://bestdocs.ro/med-alert/account-deletion

8. Drepturile utilizatorului

În condițiile legislației aplicabile privind protecția datelor, poți avea următoarele drepturi:

– dreptul de acces la date;
– dreptul de rectificare a datelor;
– dreptul de ștergere a datelor;
– dreptul de restricționare a prelucrării;
– dreptul de opoziție;
– dreptul la portabilitatea datelor;
– dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la:
contact@bestdocs.ro

9. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau utilizării necorespunzătoare.

Totuși, nicio aplicație sau infrastructură digitală nu poate garanta securitate absolută. Utilizatorul este responsabil să își protejeze datele de autentificare și accesul la dispozitiv.

10. Transferuri internaționale

Unii furnizori tehnici utilizați pentru funcționarea aplicației pot procesa date în afara României sau a Uniunii Europene, în funcție de infrastructura tehnică folosită.

În astfel de cazuri, prelucrarea se realizează prin mecanisme și garanții prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor.

11. Modificarea politicii

Putem actualiza această Politică de confidențialitate atunci când apar modificări ale aplicației, ale furnizorilor tehnici, ale legislației sau ale modului de prelucrare a datelor.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

12. Contact

Pentru întrebări privind această Politică de confidențialitate sau modul în care sunt prelucrate datele, ne poți contacta la:

Apex Vision SRL
Email: contact@bestdocs.ro
Website: https://bestdocs.ro