Contact și suport — MedAlert

Contact și suport — MedAlert

Ultima actualizare: August 2026

Dacă ai întrebări legate de aplicația MedAlert, contul tău, abonamentul Premium, funcțiile aplicației, protecția datelor sau solicitările de suport, ne poți contacta folosind datele de mai jos.

1. Date de contact

Aplicația MedAlert este operată de:

Apex Vision SRL
România, județul Sălaj, municipiul Zalău, Str. Mihai Eminescu nr. 77
CUI: 51454508
Nr. de înregistrare: J202518587002
Email: contact@bestdocs.ro
Website: https://bestdocs.ro

2. Pentru ce ne poți contacta

Ne poți scrie pentru:

– suport tehnic privind utilizarea aplicației;
– probleme de autentificare;
– întrebări privind abonamentul Premium;
– solicitări privind ștergerea contului sau a datelor;
– întrebări privind politica de confidențialitate;
– sesizarea unor erori de funcționare;
– întrebări privind documentele generate de aplicație;
– alte solicitări legate de MedAlert.

3. Suport pentru cont și abonament

Pentru solicitări legate de contul MedAlert, te rugăm să ne scrii de pe adresa de email asociată contului, pentru a putea identifica mai ușor solicitarea.

Pentru abonamente active, gestionarea plăților și anularea reînnoirii se realizează prin Google Play sau Apple App Store, în funcție de platforma folosită.

Ștergerea contului MedAlert nu anulează automat un abonament activ. Dacă ai un abonament activ, acesta trebuie anulat separat din Google Play sau Apple App Store.

4. Ștergerea contului și a datelor

Dacă dorești ștergerea contului și a datelor asociate, poți iniția procesul direct din aplicația mobilă, din secțiunea:

Contul meu → Șterge contul

Dacă nu mai ai acces la aplicație, ne poți trimite o solicitare la:

contact@bestdocs.ro

Pentru detalii suplimentare, consultă pagina:

https://bestdocs.ro/medalert/legal/account-deletion/

5. Timp de răspuns

Încercăm să răspundem solicitărilor într-un termen rezonabil, în funcție de volumul mesajelor și de complexitatea problemei semnalate.

Pentru solicitările privind protecția datelor sau ștergerea contului, pot fi necesare informații suplimentare pentru identificarea contului și verificarea solicitării.

6. Linkuri utile

Politica de confidențialitate:
https://bestdocs.ro/medalert/legal/privacy/

Termeni și condiții:
https://bestdocs.ro/medalert/legal/terms/

Politica de ștergere a contului și a datelor:
https://bestdocs.ro/medalert/legal/account-deletion/

Disclaimer operațional:
https://bestdocs.ro/medalert/legal/disclaimer/

Centru Juridic MedAlert:
https://bestdocs.ro/medalert/legal/

7. Contact

Email suport:
contact@bestdocs.ro

Website:
https://bestdocs.ro