Politica de confidentialitate

CONFIDENTIALITATE

1. Informații generale
   Această politică de confidențialitate explică modul în care APEX VISION SRL ( CUI: 514 colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă. Prelucrăm datele personale cu responsabilitate, asigurând confidențialitatea și securitatea acestora.
2. Ce date personale colectăm?
   Datele personale prelucrate includ, dar nu se limitează la:

Nume și prenume
Adresă de livrare și facturare
Adresă de e-mail
Număr de telefon
Adresă IP
Informații despre tranzacții și comenzi
Preferințe legate de produse și servicii

3. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării
   Datele sunt prelucrate pentru:

livrarea comenzilor și procesarea plăților
păstrarea documentelor contabile și fiscale
securizarea site-ului, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor
abonarea la newsletter, cookie-uri de marketing și publicitate personalizată
pentru a va contacta in cazul apariției unor probleme cu livrarea produselor

4. Perioada de stocare a datelor

Datele contului – până la ștergerea contului de către utilizator
Datele comenzilor – conform legislației fiscale (5-10 ani)
Datele pentru marketing – până la retragerea consimțământului
Datele tehnice – conform politicii interne de securitate

5. Măsuri de securitate
   Pentru protejarea datelor implementăm următoarele măsuri:

Utilizăm tehnologii de criptare SSL
Acces restricționat la bazele de date
Firewall-uri și protecție anti-fraudă
Backup periodic pentru protecția datelor

6. Transferul datelor către terți
   Datele pot fi partajate cu:

Servicii de curierat pentru livrare
Procesatori de plăți (ex. bănci, platforme de plăți securizate)
Furnizori IT pentru mentenanță și securitate
Autorități publice, dacă există o obligație legală
Nu transferăm date în afara Uniunii Europene fără măsuri adecvate de protecție.

7. Cookie-uri și tehnologii similare
   Utilizăm cookie-uri pentru:

Funcționarea site-ului
Analiză și performanță
Publicitate personalizată
Optimizarea experienței utilizatorului
Utilizatorii pot gestiona preferințele cookie-urilor din setările browserului sau din panoul de administrare a cookie-urilor pe site.

8. Drepturile utilizatorilor
   Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces – puteți solicita informații despre datele prelucrate
Dreptul la rectificare – corectarea datelor incorecte
Dreptul la ștergere – eliminarea datelor la cerere
Dreptul la restricționare – limitarea prelucrării în anumite condiții
Dreptul la portabilitate – transferul datelor către un alt operator
Dreptul de opoziție – refuzul prelucrării în scopuri de marketing
Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)
Dreptul de a retrage consimțământul – în orice moment, pentru prelucrările bazate pe consimțământ
Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate – inclusiv profilare automată

9. Contact
   Pentru exercitarea drepturilor sau orice întrebări, ne puteți contacta la:

E-mail: contact@bestdocs.ro
Telefon: +40 740 068 329
Această politică poate fi actualizată periodic. Vă recomandăm să verificați această pagină pentru eventuale modificări.